Новые инструменты в работе по взаимодействию донского Управления Росреестра с гражданами и организациями
- Подробности
- Опубликовано 12.08.2024 11:33
Управление Росреестра по Ростовской области на постоянной основе проводит работу по усовершенствованию доступности рассмотрения обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Одним из новых инструментов является внедрение платформы обратной связи (ПОС) разработанной на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» с гражданами и организациями в Управлении Росреестра по Ростовской области.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти.
ПОС позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, тем самым давая актуальную обратную связь для продолжения усовершенствования работы с гражданами. Например, в данный момент проходит ежеквартальный опрос по оценке качества работы с обращениями граждан в Росреестре в III квартале 2024 (https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/440604/).
ПОС отличает высокая степень автоматизации рабочих процессов и, как следствие, – высокая скорость и точность обработки обращений. Дополнительными преимуществами ПОС являются идентификация заявителей посредством подтверждения их персональных данных через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Использование ПОС позволяет повысить эффективность взаимодействия Управления Росреестра по Ростовской области с заявителями и способствует получению положительного клиентского опыта, росту удовлетворенности граждан. За ходом рассмотрения обращений, отслеживания их статуса заявители смогут наблюдать онлайн через портал госуслуг.
Управление Росреестра по Ростовской области и государственные и муниципальные органы в Ростовской области активно включились в работу по внедрению ПОС, в связи с чем нашли отклик у граждан, которые оценили удобство, скорость, оперативность рассматриваемых вопросов. На основании рейтинга Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в 2023 году Ростовская область входила в топ-5 регионов Российской Федерации по внедрению ПОС, а по итогам работы за 1 квартал 2024 года Ростовская область поднялась в топ-3 регионов.
Контакты для СМИ:
Пресс-служба Управления Росреестра по Ростовской области
Татьяна Фатеева
8-938-169-55-69
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.rosreestr.gov.ru
Решение № 251 от 09.08.2024 года «Об условиях приватизации муниципального имущества, путем продажи на аукционе в электронной форме»
- Подробности
- Опубликовано 09.08.2024 11:49
Решение № 251 от 09.08.2024 года «Об условиях приватизации муниципального имущества, путем продажи на аукционе в электронной форме». Скачать (формат - .doc)
Прокуратурой Аксайского района выявлены нарушения требований трудового законодательства в деятельности ИП Хачикян Р.Р
- Подробности
- Опубликовано 08.08.2024 11:45
Прокуратурой Аксайского района выявлены нарушения требований трудового законодательства в деятельности ИП Хачикян Р.Р. Скачать (формат - .pdf)
Прокуратурой Аксайского района поддержано государственное обвинение в отношении организованной группы лиц
- Подробности
- Опубликовано 08.08.2024 11:44
Прокуратурой Аксайского района поддержано государственное обвинение в отношении организованной группы лиц. Скачать (формат - .pdf)
Правила поведения несовершеннолетних на воде
- Подробности
- Опубликовано 08.08.2024 11:43
Правила поведения несовершеннолетних на воде. Скачать (формат - .pdf)
Конкурс Президентского фонда культурных инициатив
- Подробности
- Опубликовано 02.08.2024 10:49
Информация для населения
- Подробности
- Опубликовано 01.08.2024 15:23
Информацию о телефоне круглосуточной «горячей линии» ГУ МВД России по Ростовской области — (863) 249-24-77, круглосуточном телефоне дежурной части Управления по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по Ростовской области — (863) 249-34-44 с целью сбора обратной связи от населения по вопросам незаконного распространения наркотических веществ, фальсифицированной, контрафактной и недоброкачественной алкогольной и спиртосодержащей продукции.
Суд вынес приговор мужчине, обвиняемому в мелком взяточничестве, то есть даче взятки лично в размере, не превышающем десяти тысяч рублей
- Подробности
- Опубликовано 01.08.2024 13:20
Суд вынес приговор мужчине, обвиняемому в мелком взяточничестве, то есть даче взятки лично в размере, не превышающем десяти тысяч рублей. Скачать (формат - .pdf)
Суд вынес приговор мужчине, обвиняемому в управлении автомобилем в состоянии опьянения, имеющему судимость за совершение в состоянии опьянения преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 264.1 УК РФ
- Подробности
- Опубликовано 01.08.2024 13:19
Суд вынес приговор мужчине, обвиняемому в управлении автомобилем в состоянии опьянения, имеющему судимость за совершение в состоянии опьянения преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 264.1 УК РФ. Скачать (формат - .pdf)
Прокуратура разъясняет: «Пленумом Верховного суда дополнены разъяснения о преступлениях, связанных с нарушением правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств»
- Подробности
- Опубликовано 01.08.2024 13:19
Прокуратура разъясняет: «Пленумом Верховного суда дополнены разъяснения о преступлениях, связанных с нарушением правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств». Скачать (формат - .pdf)
- Паспорт поселения
- Социально-экономическое развитие
- Подведомственные организации
- Муниципальный заказ
- Муниципальные услуги
- Местные налоги
- Тарифы ЖКУ
- Информация по ГО и ЧС
- Газета «Ведомости Рассветовского поселения»
- Информация для населения
- Справочная информация
- Культура и спорт
- Правила землепользования и застройки
- МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
- ЖКХ
- Садоводческие товарищества Рассветовского сельского поселения
- Генеральный план Рассветовского сельского поселения
- Перечни информационных систем, банков данных, реестров, регистров
- Сведения о предоставленных льготах, отсрочках, рассрочках, о списании задолженности
- ПРОКУРАТУРА РАЗЬЯСНЯЕТ
- Правила благоустройства и содержания территорий Рассветовского сельского поселения
- Безопасность дорожного движения
- ГИС ЖКХ
- Мониторинг масочного режима
- Не оставляйте ребенка одного!
- Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения
- Книга памяти
- Муниципальный контроль за сохранностью автомобильных дорог
- Муниципальный контроль в сфере благоустройства
- Муниципальное имущество
- Национальная политика